Integritetspolicy för Caire

Denna integritetspolicy beskriver hur Caire (nedan "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår SaaS-plattform för schemaläggning inom hemtjänsten (nedan "Tjänsten"). Vi värnar om din integritet och följer gällande dataskyddslagar, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation).

Giltig från: 14 januari 2026 (Senast uppdaterad: 14 januari 2026)

Personuppgiftsansvarig

EirTech AB (organisationsnummer 559522-3800) Tändkulevägen 33 13158 Nacka E-post för integritetsfrågor: info@caire.se

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:

Användarkontoinformation
Namn, e-postadress, roll (samordnare, chef, administratör), och lösenord (hanteras säkert via vår autentiseringstjänst Clerk) för de användare som administrerar Tjänsten inom er organisation.
Organisationsinformation
Namn på hemtjänstorganisationen, kontaktuppgifter, eventuellt organisationsnummer och information om serviceområden.
Schemaläggningsdata (uppladdad av er)
Information om era anställda (namn, externa ID:n, kompetenser, tillgänglighet, anställningsform) och era brukare/kunder (namn, externa ID:n, adresser, vårdbehov, tidspreferenser, eventuella önskemål om personal). Observera att Caire-plattformen är avsedd för schemaläggning och resursoptimering; vi rekommenderar att minimera mängden känsliga hälsouppgifter som laddas upp, utöver vad som är strikt nödvändigt för schemaläggningen (t.ex. specifika kompetenskrav för viss typ av vård).
Användningsdata
Information om hur du använder Tjänsten, såsom inloggningshistorik, vilka funktioner som används, IP-adresser och teknisk information om din enhet och webbläsare (via cookies och liknande tekniker – se vår Cookie Policy på /cookie-policy).
Kommunikationsdata
Om du kontaktar vår support (t.ex. via support@caire.se) kan vi spara korrespondensen.

Varför samlar vi in personuppgifterna (Ändamål och rättslig grund)?

För att tillhandahålla och administrera Tjänsten
Skapa och hantera användarkonton, möjliggöra schemaläggning och optimering, samt administrera er organisations inställningar. (Rättslig grund: Avtal – för att uppfylla vårt avtal med er organisation).
För att optimera scheman
Använda information om personal, brukare och deras behov/preferenser för att via vår AI-motor generera effektiva scheman. (Rättslig grund: Avtal och Berättigat intresse – att leverera kärnfunktionaliteten i Tjänsten och förbättra er verksamhet).
För att förbättra Tjänsten
Analysera användningsmönster för att förstå hur Tjänsten används och identifiera förbättringsområden. (Rättslig grund: Berättigat intresse – att utveckla och förbättra vår produkt).
För att ge support
Besvara frågor och lösa problem ni rapporterar. (Rättslig grund: Avtal och Berättigat intresse – att ge god service).
För att uppfylla rättsliga skyldigheter
Behandla data där det krävs enligt lag, t.ex. bokföringslagen. (Rättslig grund: Rättslig förpliktelse).

Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning. Detta inkluderar:

  • Kryptering av data både under överföring (SSL/TLS) och i vila.
  • Åtkomstkontroll baserad på roller och behörigheter (hanteras via Clerk).
  • Regelbundna säkerhetskopior.
  • Säkra servrar inom EU/EES (via AWS-infrastruktur).
  • Processer för incidenthantering.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, så länge ni har ett aktivt avtal med oss, eller så länge som krävs enligt lag (t.ex. bokföringslagen). Schemaläggningsdata arkiveras eller raderas enligt överenskommelse med er organisation när avtalet upphör eller på begäran.

Delar vi dina uppgifter med tredje part?

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av tredje parter (personuppgiftsbiträden) som hjälper oss att tillhandahålla Tjänsten:

Autentiseringstjänst
Clerk (för säker hantering av inloggning och användarkonton).
Optimeringsmotor
AI-baserad optimeringsmotor (för att köra AI-baserade schemaläggningsberäkningar – notera att data kan processas här).
Hosting- och molntjänstleverantörer
AWS (inklusive AWS RDS för datalagring).

Observera

Vi säkerställer att alla personuppgiftsbiträden har ingått avtal med oss och följer GDPR. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Dina rättigheter

Du som registrerad (eller er organisation för de anställdas/brukares räkning) har följande rättigheter enligt GDPR:

  • Rätt till tillgång (registerutdrag).
  • Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter.
  • Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd") under vissa omständigheter.
  • Rätt till begränsning av behandling.
  • Rätt till dataportabilitet (för uppgifter behandlade med stöd av avtal eller samtycke).
  • Rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.

Kontakt

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@caire.se. Förfrågningar gällande anställdas eller brukares data hanteras primärt via er organisations administratör.

Klagomål

Du har också rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige) om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter felaktigt.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på info@caire.se eller på adressen ovan.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom Tjänsten. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.